개인정보처리방침

나변(이하 "운영자")는 나변(나홀로 변호) 서비스(이하 "나변")를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 처리 목적

회원 가입·로그인과 본인 계정 관리, 가입 후 무료 이용 횟수와 충전 횟수 관리, 충전권 결제·환불 및 이용 내역 관리, 사용 후 환불된 계정의 신규 충전 제한(부정 이용 방지), 게시판 운영(작성자 표시), 부정 이용 방지(로그인 시도 제한), 문의·신고 대응, 서비스 오류 개선.

2. 처리하는 개인정보

· 이메일 가입: 이메일 주소, 비밀번호(복원할 수 없게 암호화해 저장), 닉네임

· 카카오 간편로그인: 카카오 회원번호, 닉네임(이메일은 이용자가 카카오에서 제공에 동의한 경우만)

· 구글 간편로그인: 구글 계정 고유번호, 이메일 주소, 이름(닉네임을 만드는 데에만 사용)

· 서비스 이용 중 생성: 가입·로그인 시각, 동의한 약관 버전, 가입 후 무료 이용 횟수, AI 기능을 처음·마지막으로 이용한 날짜, 로그인 시도 기록(접속 IP를 원래대로 되돌릴 수 없게 변환한 값), 로그인 유지용 쿠키

· 유료 결제: 주문 번호·구매 토큰, 상품, 결제 일시, 충전권 지급·차감 내역, 환불 여부와 환불 당시 사용 여부. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 구글이 처리하며 운영자는 수집하지 않습니다.

· 게시판: 작성한 글·댓글, 글에 첨부한 사진(최대 3장, 화면에서 줄여 저장)과 닉네임

· 게시판 신고·숨기기: 신고한 글 번호와 신고 사유, 신고자 구분값(회원번호 또는 접속 IP를 되돌릴 수 없게 변환한 값), 내가 숨긴 회원의 회원번호

· 검색창에 적은 상황 설명: 나변 서버에 저장하지 않으며, 분석을 위해 아래 4번의 AI 서비스로 전송됩니다. 실명·주민등록번호·연락처 등은 적지 마시기 바랍니다.

· "⚠ 안내가 이상해요" 신고: 사건 분류·지위·핵심 법률용어·문제 위치·신고 내용(사연 원문과 회원 정보는 함께 저장하지 않음)

· 자동 수집: 접속 기록(IP, 접속 일시), 기기·브라우저 정보. 호스팅 업체(Vercel)에 단기 보관되며 운영자가 별도로 저장하지 않습니다.

3. 보유 기간과 파기

· 회원 정보, 가입 후 무료 이용 횟수와 게시글·댓글·첨부 사진: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제(글을 지우면 그 글의 사진도 함께 삭제)

· 게시판 신고 기록: 신고된 글이 삭제되거나 운영자가 신고를 처리하면 즉시 삭제 / 숨기기 목록: [모두 다시 보기]를 누르면 즉시 삭제

· 로그인 시도 기록: 3일 이내 자동 삭제

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화·서비스 공급 기록(결제·환불 내역): 5년(전자상거래법)

· 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년(전자상거래법)

· "안내가 이상해요" 신고 기록: 6개월 보관 후 자동 삭제

· AI 결과 재사용 저장분(추천 키워드 등 동일 질의 결과): 최대 30일. 서류 이름만으로 만든 빈 서식 틀도 최대 30일 보관합니다.

· 파기 방법: 데이터베이스에서 복구할 수 없게 삭제합니다.

4. 처리 위탁과 국외 이전

나변은 서비스 운영을 위해 다음 업체의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 전송될 수 있습니다. 전송은 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 이루어집니다.

· Vercel Inc.(미국): 웹사이트 호스팅 — 접속 기록, 요청 내용 / 위탁 종료 시까지

· Turso(일본 리전): 데이터베이스 보관 — 회원 정보, 게시글·댓글·첨부 사진, 이용 횟수, 결제·환불 내역 / 2·3번의 보유 기간

· Anthropic PBC(미국): AI 분석 — 검색창에 적은 상황 설명, 서식 요청 / 분석 처리 후 해당 업체 정책에 따름(나변은 저장하지 않음)

· Google LLC(미국): 구글 플레이 인앱 결제 처리, 구글 간편로그인 인증 — 결제 정보, 2번의 간편로그인 정보 / 회원 탈퇴 시까지(결제 기록은 3번의 기간)

· 주식회사 카카오(대한민국): 카카오 간편로그인 인증 / 회원 탈퇴 시까지

· Telegram(해외, 서버 소재국): 운영자 알림 전달 — 게시판 새 글·댓글 제목 앞부분, 신고 사유 앞부분, 환불 반영 건수. 이메일·연락처 등 이용자 식별정보는 보내지 않음 / 텔레그램 정책에 따름

이용자는 국외 이전을 원하지 않으면 회원가입을 하지 않거나 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 AI 분석과 게시판 쓰기를 이용할 수 없습니다.

나변은 이용자의 개인정보를 위 외의 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청 등은 예외입니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 화면 상단 [내 정보]에서 확인과 탈퇴를 할 수 있고, 그 밖의 요구는 아래 연락처로 하시면 지체 없이 처리합니다.

6. 안전성 확보 조치

비밀번호 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 암호화 전송, 서명된 로그인 쿠키(HttpOnly) 사용, 다른 기기 로그인 해제(비밀번호 변경 시), 로그인 시도 횟수 제한(접속 식별은 IP 원본이 아닌 해시값 사용), 관리자 기능의 비밀키 보호와 개인정보 접근 권한의 운영자 한정, AI 분석 입력 내용 서버 미저장.

7. 쿠키 등

나변은 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키(nb_s, 30일)를 사용합니다. 광고용 쿠키는 사용하지 않습니다. 최근 검색어는 이용자 기기의 브라우저에만 저장되며 서버로 보내지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제할 수 있으나, 삭제하면 다시 로그인해야 합니다.

8. 만 14세 미만 아동

나변은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

백승우(대표자) / nabyun.app@gmail.com / 010-2083-5326

10. 권익침해 구제

개인정보 침해에 대한 상담·신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.

· 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 · 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 · 대검찰청 1301 · 경찰청 182

11. 방침의 변경

이 방침이 변경되면 시행 7일 전(수집 항목·목적 등 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다.

12. 시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 9일부터 시행합니다.